蕪湖陸安廣告設計有限公司

400電話:
400電話是在800電話基礎上新開發的升級產品。在全國范圍內,主叫用戶(手機、小靈通、固話)只要撥打十位400特服號碼,無須加撥區號,便可按照企業業務用戶預先設定的方案,將呼叫直接接轉到客戶所指定的電話號碼或呼叫中心。該業務是中國通訊行業在關注企業品牌服務、減輕客戶通信費用支出、控制全程通話效果、抑制惡意呼叫問題而全力打造的增值電信業務。

  400電話比800電話的優勢:
  400電話業務,是主被叫分攤付費業務,是800免費電話業務的升級版,比800電話進步了具有四點大優點:
  1、支持手機用戶撥打,可擴展4.5億手機用戶,擴大全國范圍應用;
  2、400電話比800免費電話的話費減少50%以上。
  3、減少無效呼叫和短話長說,防止騷擾,提高辦公效率;
  4、組網迅速,可按區域轉接,全國僅用一個號碼

400不僅是一個號碼,更是企業的品牌象征,是企業信息化的前站!
  主要功能介紹如下:
1、全國統一400號碼:
  所有用戶將獲得一個獨立的400呼入號碼,該企業獲得此號碼的唯一使用權;
2、強大的后臺管理:
  用戶憑400號碼和密碼登錄后臺可自助設定所有功能;
3、通話清單查詢:
  通過登陸后臺,企業用戶可以隨時查詢當前消費記錄和清單,明明白白消費。
4、靈活設置個性化歡迎詞(IVR):
  企業客戶可以根據自己的需求靈活的設置個性化的語音導航歡迎詞!
5、全程通話錄音:
  系統可以自動對每一個呼入電話進行全程錄音,企業用戶可以隨時登陸后臺,下載和收聽所有通話錄音內容,以方便企業老板了解所有接線員接聽電話的質量,數量、通話時間,方便統計每個人每天的工作量。即使業務員流失,其客戶都會自動記錄在系統中,確保客戶不流失。
6、綁定多部電話
  企業用戶通過后臺即可自主實現綁定電話的功能,可綁定20部及以上電話,且綁定電話可為固話、手機和小靈通。
7、通話記錄查詢
  可以允許用戶查詢一個月內的所有通話記錄。記錄項目包括:呼入號碼、呼入號碼地區、接聽號碼、起始時間、接聽狀況、通話時長、通話費用、錄音,并可隨時下載并保存到本機!
8、黑名單設置:
  業務客戶可事禁止某些地區的電話撥入。
9、接聽區域設置
  可根據公司的業務情況設置、靈活設置可接聽及不可接聽區域功能可對23個省,兩百多個地級市進行單獨的設定!
解決客戶問題: 區域經理各自負責相應地區或者是有多個分公司分支機構
10、公告管理
  用戶登陸后臺可進行公告信息發布,公告信息將通過電腦自動分發到每個接線人員,確保所有企業座席第一時間接收到企業公告信息。

1、提升企業品牌形象
  一個好的400號碼是企業實力的象征,它不僅便于客戶記憶,同時也能提升企業在潛在客戶心中的信譽和形象,提升顧客的購買沖動!讓您的企業與海爾、聯想、蒙牛等大型企業站在同一水平線上。
2、確保不錯過任何一個商機
  即使通過綁定幾十部電話還是無法應對您繁忙的咨詢電話,我們還提供了語音留言提醒和后臺記錄的功能確保不漏接任何咨詢電話,不錯過任何一個商機!
3、增多企業的電話咨詢量
  400既能增強客戶的信任又能為客戶節省資費,因而可以大大增加企業的電話咨詢量!
4、提升戶外廣告和網絡推廣的效果
  400既能增強其他廣告的廣告效果,又能通過全程錄音、通話次數分析、區域通話分析等功能對其他廣告效果進行有效的監控和提升!
5、企業終身不變的電話號碼
  無論您公司地址如何變動都無須換號,400號碼終身不變

400電話業務適合做公司總機、咨詢熱線、售后服務熱線、招商熱線、會員熱線、訂購熱線、銷售熱線、竟猜熱線等.是全國統一呼叫中心接入號碼!

具體使用范圍如下:
  1、開展全國業務的企業用戶(包括IT電子業、制造業、物流業、旅游服務業、傳媒信息業等);
  2、提升售后服務,建立企業客服熱線(呼叫中心)的企業或事業單位,如酒店、證券、基金公司;
  3、全國性連鎖、招商加盟類企業;
  4、信息增值業務、信息臺、互聯網公司(ISP/ICP)等;
  5、政府事業單位,構架政府與公眾之間的溝通橋梁;
  6、未能在信產部申請到專用短號碼作企業客服中心接入碼的企業等。



 

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